Eesliide Rostelecom põleb punast kollast. Mis kasutajanime ja parooli Rostelecomi prefiksile sisestada

1. Esimene ühendus - sisselogimise ja parooli taotlemine digiboksiga
2. Sisselogimine ja parool ei sobi
3. Juurdepääs piiratud kanalitele või PIN-koodile
4. Kuidas käivitada konsool Rostelecomi peal
5. Kui midagi ei aidanud
6. Andmete sisestamine esimesel ühendusel
7. Viga "kehtetu kasutajanimi või parool"
8. Ruuteri õige port
9. Andmete taastamine

Interaktiivne televisioon on muidugi mugav teenus, millel on suur valik võimalusi. Kuid kahjuks on kõik IPTV kasulikud funktsioonid varustatud üsna keeruliste seadmetega, mis, nagu iga teine ​​seade, perioodiliselt ebaõnnestuvad. Üks kõige sagedasemaid probleeme, millega abonendid silmitsi seisavad, on eesliide Rostelecom küsib kasutajanime ja parooli. Räägime sellest, kuidas sellises olukorras tegutseda.

• Parooli taotlemine esimesel ühendusel


• Kuidas taastada kaotatud parool?


• Sõnum "Vale sisselogimine", mida teha?


• Nõuanded arenenud kasutajatele


• Eelkood küsib PIN-koodi


• Mis siis, kui midagi ei aita?

ettevõtte IPTV tehnikute paigaldamine ja ühendus ise, näete kindlasti dialoogiboksi, nagu allpool olevas fotos.

Antud juhul on algoritm väga lihtne: leida leping Rostelecomiga ja see on teleriteenuste volikirjaga leht. Sisestage kaugjuhtimispuldi abil lepingust vastav kasutajanimi ja parool vastavatesse väljadesse. Kui leping on kadunud, kontrollige, kas seadme või selle kasti kohta on kleebis, mis sisaldab tehnilisi andmeid. Teie vajalik teave võib olla seal loetletud.

Tähelepanu: eesliite Rostelecomi kasutajanimi ja parool tuleb sisestada rangelt vastavalt lepingule või kleebisele. Jälgige tähti. Olge tähemärkide lugemisel ettevaatlik (ärge segage numbrit nulli ja näiteks tähte o). Kui eesliide ütleb, et sisestatud andmed on valed, proovige sisestada kõik võimalikud märkide lugemise võimalused.
Huawei ruuter Rostelecomi juures.

Selline olukord on tavaliselt seotud IPTV autoriseerimisserveri probleemidega või kui teie seadmel pole sellele serverile juurdepääsu. Lihtsaim asi, mida siin teha saab, on konsooli ja toite marsruuteri täielik taaskäivitamine. Jah, kõik Rostelecomi abonendid ei meeldi sellisele protseduurile, kuid reeglina aitab see lahendada enamikke probleeme.

• lülitage teler välja;


• eemaldage digiboks;


• lülitage ruuter välja;


• oota 3-5 minutit;


• ühendage ruuter pistikupessa;


• oodake, kuni kõik paneelil olevad tuled süttivad nagu tavaliselt;


• lülitage sisse STB-konsool võrgus;


• lülitage teler sisse.

Oluline: seadmeid saab taaskäivitada ainult toiteseadmega. Teil ei ole vaja otsida ruuteri või digiboksi lähtestamisnuppu, lähtestada seaded pin või nõelaga. Pärast sellist operatsiooni peate kindlasti seadme taastamiseks viisardile helistama. Toite taaskäivitamine ei kahjusta konsooli ja modemit, kuid uuendab nende konfiguratsiooni.
Pärast taaskäivitamist ei tohiks sõnumit seadmest Rostelecom "Kehtetu sisselogimine" kuvada. Kui olukord kordub - kontrollige, milline ruuteri pistik on ühendatud telerikaabli abil konsoolist. Võib-olla mingil põhjusel purunenud kaabliühendus ja teie või keegi leibkonnast ühendas pistiku mitte õiges kohas.

Telerite puhul on Rostelecom kolmanda ja neljanda pordi. Enamasti on vaikimisi seadistatud ringhäälingu pordi number 4. Kui juhe on ühendatud teise pistikupesaga, eemaldage see vooluvõrgust ja sisestage pistik neljandasse pistikupessa. Pärast seda on soovitatav konsool uuesti käivitada, sisselogimise ja parooli taotlus peaks kaduma.

Juhendid loomise kohta, mida tsiteerime eelmistes väljaannetes.

Mida on vaja kontrollida? Sadam, kuhu televisioon on ühendatud, ruuteri omadustes määratud kasutajanimi ja parool ning võrgu identifikaatorid VPI ja VCI. Mõnel juhul aitab see teleri seaded seadetest täielikult eemaldada ja uuesti installida. Seda tuleks aga teha ainult siis, kui teil on selle kategooria seadmete loomisel juba kogemusi. Viimase abinõuna - rangelt tehnilise toe käitaja dikteerimisel.

teada Interneti kasutamise võla?

Kuidas kasutada lubadatud makseteenust, leiate siit.

Sel juhul kuvatakse dialoogiboks erinevalt ülaltoodud fotodest. See sisaldab ainult ühte sisendvälja ja päises on PIN-koodi sisestamise taotlus, mitte pääsuparool. See juhtub juhul, kui teleril on loodud vanemlik kontroll või kui profiil on loodud võimalike toimingute piirangutega.

Sel juhul on kõik palju lihtsam. Iga eesliite jaoks on Rostelecomi PIN-koodid standardsed - neli nulli või neli ühikut. Sisestage üks neist dialoogiboksist kaugjuhtimispuldist. Kui ei töötanud, sisestage teine. Seejärel avage teleri seaded ja valige jaotises "Minu seaded" jaotis "Juurdepääsu tase". Siin tuleb valida rida "18+" ja vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu "OK". Seega eemaldate kõik kehtestatud piirangud ja vabanege PIN-koodide uuesti taotlemise riskist.

ettevõtte tehniline tugi numbril 8-800-1000-800 ja selgitage olukorda operaatorile. Esiteks pakutakse teile käesolevas artiklis kirjeldatud standardmeetmeid. Isegi kui te kõik olete neid juba teinud, ärge vaielge spetsialistiga, korrake kõike tema diktaadi all. On võimalik, et mingil etapil tegite vea või seadme taaskäivitamise ajal laaditakse operaator samal ajal uuesti jaama, mis viib teenuse taastamiseni. Ärge unustage ka kontrollida konsooli tehnilise toe kasutajanime ja parooli.

Kui eesliin ei saa teid aidata, tehakse kõrgema kvalifikatsiooniga tehnikute taotlus. Kapten helistab teile 24 tunni jooksul tagasi ja proovige teenust eemalt taastada. Kui see ei tööta, nõustute temaga, et tehnik lahkub majast. Rostelecomil võib see teenus olla tasuline, kuid seda teavet saab selgitada ainult valdkonna spetsialistidelt.

Kõik kasutajad, kes kodus IP TV-d ühendavad, seisavad alati sama tüüpi küsimuste ees. Nende hulka kuulub juurdepääs oma kontole, mida nad saavad oma kasutajanime ja parooli sisestamisega. Seetõttu tasub kaaluda kõiki tekkivaid lünki seadme seadistamisel ja selle teenusepakkuja televisiooniga ühendamisel. Seega on nende jaoks lihtsam neid ise käsitleda.

Kui otsustate saada ühe ettevõtte populaarseima teenuse kasutajaks - interaktiivseks televisiooniks, siis peaksite olema valmis seadmeid ühendama ja seega oma tööd tegema.

Juhtmestiku skeem on lihtne, kuid ei piisa, kui ühendate seadme kõik kaablid seadmega, sest peate endiselt sisestama esimese sissekande, mis nõuab, et teil oleks sisselogimise andmed - kasutajanimi ja parool. Sellised andmed tuleks anda teile teenuse osutaja Rostelecomga lepingu sõlmimise ajal. Nad peavad lihtsalt sisenema.

Esimene ühendus - sisselogimise ja parooli taotlemine digiboksiga

Kui ühendate oma seadmeid esimest korda, siis olge valmis seda teavet sisestama, sest kui te esimest korda ühendate, peab kasutaja saama teenusepakkuja juurdepääsuks teenuseosutaja võrku registreerima.

Teie sisselogimise ja juurdepääsu parool on teie sõlmitud lepingus lihtne leida. Need on märgitud spetsiaalse graafikuga. Sisestage need lihtsalt piisavalt - selleks võite kasutada kaugjuhtimispulti konsoolist. Olge tähelepanelik kirjalikult, sest sellisel juhul teevad paljud vigu ja kirja kirjutamise asemel kirjutavad nad väiketähti.

Sel juhul tekib viga ja kasutaja ei saa sisse logida. Sellega seoses kirjutage lepingus sisalduvad andmed hoolikalt ümber.

Sisselogimine ja parool ei sobi

Kui andmete sisestamisel on see viga, siis peate topeltkontrolli andma andmed, mida sisestasite ühenduse ajal. Võib juhtuda, et mõned numbrid on segaduses tähtede või sisestatud tähtede või sisestatud tähtedega.

Pöörake tähelepanu ka keelele, milles andmed sisestatakse. Kui kõik muu ei õnnestu, proovige lihtsalt kõik seadmed taaskäivitada ja operatsioon uuesti teha. Selleks peate kõik seadmed välja lülitama ja seejärel ootama viis minutit.

Juurdepääs piiratud kanalitele või PIN-koodile

On veel üks olukord, kus uued kasutajad segavad sageli abonendi autentimisega võrgus. See toimub järgmistel tingimustel - kui abonent püüab kasutada kanaleid, millel on piiratud juurdepääs .

Sellisel juhul ilmub teleriekraanile aken, kus kasutajal palutakse sisestada spetsiaalne kood. Selline olukord tekib ühel juhul - kui teie tariifis aktiveeritakse vanemliku kontrolli teenus.

Seetõttu on teie teleril blokeeritud mitmed kanalid, st piiratud juurdepääs on loodud - juurdepääs parooliga, mis on selles olukorras pin-kood. Kui olete oma pääsukoodi unustanud, saate seda alati vaadata isiklik konto kasutaja

Kuidas käivitada konsool Rostelecomi peal

Niisiis, te olete silmitsi probleemiga, kui teil on televiisoris külmutatud kujutis või kui lihtsalt eetrisse saatmine pole enam saadaval. Sellistel juhtudel peate kõigepealt kontrollima juurdepääsu Internetile.

Seda tehakse lihtsalt telefoni või arvuti abil, lihtsalt sisenedes mis tahes saidile, kui see avaneb - see tähendab, et kõik on internetiga korras ja te saate jätkata jälgimispõhjuse selgitamist.

Teine võimalik põhjus - See on konsooli hangup, see võib sageli esineda võrgupinge katkestuse tõttu. Sellistel juhtudel taaskäivitage oma konsool. Seda saate teha, lülitades selle võimsuse 5 minutiks välja ja ühendades selle uuesti.

Kui midagi ei aidanud

Sel juhul peate otsima ettevõtte spetsialistide abi. Seda saab teha erinevatel viisidel, mis on teile kättesaadavad kui ettevõtte praegune abonent. Toetusteenus töötab vastavalt teie piirkonna osakonna määratud ajakavale, nii et saate abi saada järgmistel viisidel:

1. Helista numbrile 8 800 1000 800 ja küsige nõu telefoni teel
2. Helista kaptenile oma majas ülal kirjeldatud numbriga
3. Rakenda ettevõtte kodulehel tagasiside vormi kaudu
4. Võta ühendust lähima ettevõtte kontoriga, omada passi

Pidage meeles, et kui te ei suuda midagi ise teha, on alati olemas ettevõtte spetsialist, kes aitab seadmeid seadistada ja ühendada.

Jäta kommentaar:

Interaktiivne televisioon muutub iga päev populaarseks. See meelelahutus on kõigile kättesaadav, peate ostma vajaliku varustuse. Uute seadmetega esineb kõige sagedamini probleem õige ühendus . Paljude küsimustega on seotud teenuste kasutajad, kes on otsustanud loobuda ettevõtte tehnikute tööst. Lihtsaim on ühendada digiboks teleriga ja toiteallikaga. Aga mida teha, kui vajate eesliite "Rostelecom" kasutajanime ja parooli?

Andmete sisestamine esimesel ühendusel

Kasutajanime ja parooli küsimine hetkel, kui seade on esmakordselt ühendatud või asendatud, on tavaline. See on vajalik Rostelecomi serveris asuva digiboksi aktiveerimiseks ja ülekande saamiseks. Ja kuidas teada saada, mida vajate? Teleriekraanil kaugjuhtimispuldi abil vastavatesse väljadesse trükitud volikirjad leiate:

• äriühinguga sõlmitud lepingu eri veerus;
• ka vajalik teave on kleebisel, mis asub seadme kastis või kastis.

Nende andmete sisestamisel on oluline säilitada õigekirjaregister. Kui numbri "3" asemel sisestatakse täht "h" või registreerige suurtäht väiketähtede asemel, tekitab süsteem vea ja aktiveerimist ei teostata. Seda teades on võimalik vältida mitmeid ebaõnnestunud katseid. Seetõttu palub "Rostelecom" kasutajatel vaadata televiisori ekraani hoolikalt ja kirjutada lepingus ette nähtud tähemärgid vastavalt nende registrile. Lõppude lõpuks peavad kõik kasutajad aktiveerima teenused "nõuetekohaseks toimimiseks.

Loe ka kõne üksikasjad kodune telefon Rostelecom

Viga "kehtetu kasutajanimi või parool"

Kui pärast ühenduse loomist palutakse esimest korda kasutada sisselogimist ja parooli, on see uue toimingukasti aktiveerimiseks vajalik teenusepakkuja võrgus. Ja mida teha, kui neid nõuavad seadmed, mis on juba pikka aega kasutusel? Eriti siis, kui pärast lepingus ette nähtud kasutajanime ja parooli sisestamist annab eesliide endiselt vea, et need sisestatakse valesti ja keelatakse juurdepääs eetrisse? Selline olukord võib olla tingitud asjaolust, et hetkel on teenuseosutaja serveris probleeme või kui seadmel ei ole sellele juurdepääsu. Sellisel juhul peate konsooli ja ruuteri taaskäivitama.

Seda tuleks teha järgmiste punktide kohaselt:

1. Lülitage teler välja;
2. Konsooli lahtiühendamine toiteallikast;
3. Keela marsruuter;
4. Ootan 3-4 minutit;
5. Ruuteri ühendamine toiteallikaga;
6. Televiisori ühendamine võrguga;
7. Lülitage teler sisse.

Oluline aspekt on asjaolu, et seadmeid saab taaskäivitada ainult vooluallikast lahtiühendamise teel. Palun ärge otsige reseteri nuppu ruuteri ümbrises või digiboksis ja ärge lähtestage seadeid naastudega või nõeltega, sest sellisel juhul saab seadmeid taastada ainult Rostelecomi juures töötav kapten. Taaskäivitamine seadme lahtiühendamise teel võimsusest ei kahjusta konsooli ja modemit, kuid uuendab nende konfiguratsiooni. Kui taaskäivitamine toimub korrektselt, ei häiri viga "kehtetu kasutajanimi või parool".

Loe ka raha ülekandmine kaardilt kaardile Rostelecom

Ruuteri õige port

Kui kõik toimingud viidi läbi õigesti, tehti taaskäivitamine, kuid viga esineb ikka ja Rostelecomi digiboks vajab sisselogimist ja parooli, probleemiks võib olla see, et telekaabli pistik on ühendatud vale pistikuga.

Rostelecomi ruuterite telesaadete puhul kasutatakse kolmandat ja neljandat teenindusaega. Kui pistik on ühendatud teise pordiga, peate selle välja lülitama ja lülituma neljandasse pistikupessa. Pärast ühenduse loomist on vaja seadmed taaskäivitada, seega tuleks lahendada teleriga kaasasoleva akna probleem, mis nõuab volitusi.

Andmete taastamine

Väärib abi ettevõtte tehnilisele toele, et taastada kasutajanime ja parooli lepingu puudumisel või kaotamisel ja kui on võimatu lugeda andmeid koti või kasti kleebisest. Kuna iga kasutaja andmed on ettevõtte andmebaasis salvestatud, on operaatoril õigus neid esitada, kuid vastutasuks peate lepingu numbri F. I. O. abonendi, kellega ta allkirjastati, ja tema passi andmed. Edukaks identifitseerimiseks peavad operaatorile dikteeritavad abonendiandmed vastama Rostelecomi teleteenuste osutamisega sõlmitud lepingus toodud andmetele. Pärast 10-minutilist ootust annab tehnilise toe eest vastutav ametnik vajalikku teavet. Kui RTK töötajal on probleeme ja ta ei saa vajalikke sümboleid nimetada, saab neid taastada ja saada, kui võtta ühendust mõne ettevõtte bürooga passi ja algse lepinguga, mida te peate võtma.