Sidify FAQ Center - Часто задаваемые вопросы о Sidify Apple Music Converter для Mac

  1. 1. Как зарегистрировать Sidify Apple Music Converter для Mac? Нажмите на строку меню и нажмите «Sidify...
  2. 6. Как решить проблему, связанную с тем, что вы видите только часть библиотеки iTunes в Sidify?
  3. 7. Как улучшить качество выпускаемой продукции?
  4. 13. Как решить проблему «Ошибка преобразования» при конвертации музыки iTunes с помощью Sidify?
  5. 16. Я сталкиваюсь с некоторыми проблемами, которые не могу найти в FAQ. Как я могу получить техническую...

1. Как зарегистрировать Sidify Apple Music Converter для Mac?

Нажмите на строку меню и нажмите «Sidify Apple Music Converter», выберите « Регистрация» в выпадающем списке, откроется окно регистрации. Или непосредственно нажмите красное слово «Незарегистрированный», чтобы открыть окно регистрации. А затем скопируйте и вставьте свой адрес электронной почты и код в диалоговое окно регистрации.


А затем скопируйте и вставьте свой адрес электронной почты и код в диалоговое окно регистрации

Примечание. Информация о лицензии чувствительна к регистру. И, пожалуйста, не добавляйте пробел в начале или конце слова.

2. Что делать, если при получении сообщения отображается неверный код?

Есть две причины неверного кода.

[1] Во-первых, регистрационный код не соответствует программе. Пожалуйста, убедитесь, что вы скачали правильную программу.

[2] Во-вторых, при заполнении регистрационной информации случайно добавляются пробелы. Обратите внимание, что информация о лицензии чувствительна к регистру. Не вводите лишние пробелы в адрес электронной почты и код лицензии.

[3] Если вы проверили, что используете правильную программу и следовали приведенным выше советам, но все равно получаете сообщение об ошибке, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки по адресу support@sidify.com .

Важные замечания: С 22 сентября 2016 года продукты Sidify используют новый механизм регистрации в последней версии. Новым пользователям, которые приобрели Sidify Apple Music Converter для Mac, необходимо зарегистрировать программу с помощью адреса электронной почты и регистрационного кода. Для старых пользователей все еще доступна регистрация с регистрационным именем и регистрационным кодом.

6. Как решить проблему, связанную с тем, что вы видите только часть библиотеки iTunes в Sidify?

[1] Пожалуйста, убедитесь, что вы хорошо загрузили всю свою музыку из iTunes на свой компьютер, и ваш компьютер хорошо авторизован с тем же Apple ID, который вы использовали при загрузке музыки iTunes.

[2] Если вы уже загрузили музыку, но программа не может ее прочитать, пожалуйста, заново создайте файл iTunes Music library.xml:

а. Удалите Sidify с вашего компьютера

б. Перейдите в свой домашний каталог -> Музыка -> iTunes и удалите «iTunes Music Library.xml»

с. Загрузите и установите Sidify с Центр загрузки ( НЕ запускайте Sidify)

д. Запустите iTunes и воспроизведите песню, чтобы создать новый XML-файл.

Теперь закройте iTunes и запустите Sidify, чтобы проверить, можно ли решить проблему.

7. Как улучшить качество выпускаемой продукции?

Пожалуйста, установите выходной формат MP3, AAC, FLAC или WAV и уменьшите скорость конвертирования до 1X для попытки. Чтобы настроить параметры вывода, откройте настройки программы, нажав «Строка меню»> «Sidify Apple Music Converter»> «Настройки» или нажав кнопку «Настройка» в главном интерфейсе. Затем установите выходной формат и уменьшите скорость преобразования до 1X во всплывающем окне настроек. Если вы по-прежнему не удовлетворены качеством продукции, свяжитесь с нами по адресу support@sidify.com для получения дополнительной помощи.

13. Как решить проблему «Ошибка преобразования» при конвертации музыки iTunes с помощью Sidify?

[1] Сначала убедитесь, что вы используете последнюю версию программы Sidify, в противном случае, пожалуйста, напрямую загрузите последнюю версию Sidify Apple Music Converter через Центр загрузки Sidify.

[2] Пожалуйста, убедитесь, что ваш оригинальный звук может воспроизводиться на iTunes нормально. - Если вы приобрели музыку M4P из iTunes, убедитесь, что ваш компьютер авторизован с тем же Apple ID, который вы использовали при загрузке музыки iTunes.

[3] Пожалуйста, проверьте, возникает ли проблема с определенными музыкальными файлами или нет. Если это так, пожалуйста, переконвертируйте музыку, чтобы попробовать.

[4] Проверьте, не подключено ли к вашему компьютеру какое-либо внешнее аудиоустройство, включая USB, Wi-Fi, Airplay, Bluetooth и HDMI и т. Д. Если это так, отключите их и повторите попытку.

[5] После нажатия «Преобразовать», откройте окно iTunes и проверьте, есть ли какие-либо сообщения о блокировке всплывающих окон (например, загрузка, авторизация, обновление ...). Если это так, устраните их и повторите попытку.

[6] Для пользователей Mac OSX 10.13, пожалуйста, проверьте, установлены ли у вас другие подобные музыкальные конвертеры. Если это так, попробуйте удалить файл драйвера в «/ Library / Audio / Plug-Ins / HAL / MMAudio Device.driver», затем откройте терминал, введите эту команду «sudo killall coreaudiod» и перезапустите Sidify для попытки.

16. Я сталкиваюсь с некоторыми проблемами, которые не могу найти в FAQ. Как я могу получить техническую поддержку?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@sidify.com и предоставьте нам подробную информацию, такую ​​как Mac OS, версия iTunes и файлы журнала программы для анализа.

Советы: Как найти два файла журнала Sidify? Просто найдите кнопку меню в правом верхнем углу и нажмите «Файл»> «Показать файл журнала». Появится окно, содержащее файлы журнала. Это iTunes.log и Application.log .

1. Как зарегистрировать Sidify Apple Music Converter для Mac?
6. Как решить проблему, связанную с тем, что вы видите только часть библиотеки iTunes в Sidify?
7. Как улучшить качество выпускаемой продукции?
13. Как решить проблему «Ошибка преобразования» при конвертации музыки iTunes с помощью Sidify?
1. Как зарегистрировать Sidify Apple Music Converter для Mac?
2. Что делать, если при получении сообщения отображается неверный код?
6. Как решить проблему, связанную с тем, что вы видите только часть библиотеки iTunes в Sidify?
7. Как улучшить качество выпускаемой продукции?
13. Как решить проблему «Ошибка преобразования» при конвертации музыки iTunes с помощью Sidify?
Как я могу получить техническую поддержку?